酒店销售营销谈判技巧

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2017-06-20 16:25:03 来源: 全球加盟网 有835人参与
  • 经营范围:酒店管理、企业形象策划、日用品、酒店
  • 门店数量:100家
  • 单店投资额:20~50
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  一、酒店销售营销谈判技巧:

  1、我们先介绍产品的特征,其次介绍我们的优势与理念;

  2、听:缺乏经验的谈判者很大的弱点是不能耐心的听对方发言,他们认为自己的任务就是讲自己的想说的话,反驳对方的反对意见,心里总是在想下面该说的话,从而错失了许多宝贵的信息,一个成功的谈判员在谈判的时候把百分之50以上的时间用来听,边听、边想、边分析,并不断的提出问题,以确保自己正确的理解对方的意思。

  3、问:谈判的第二个重要的技巧是提问,不仅能使我们能够获得平时无法得到的信息,还能证实我们的判断,尽量使用关闭式的问题,让客人回答是,与不是。不需要特别解释问题,耐心地听,加以适当的提问,以获取大量客户宝贵信息以及他们真正所需要的东西。

  4、报价:

  (1)合理范围内的报价

  (2)合理利用自己所了解的信息

  (3)报价过程中不宜多次变动过程

  二、谈判过程中的禁忌

  1、举止不文雅,谈判中抓耳挠腮,东张西望

  2、在交谈过程中一直看腕表

  3、只顾自己说,不注意聆听

  4、在客人叙述时打断客人的话(不包括适时确认)

  5、对自己的产品不了解不清楚

  6、对做不到的事情用“不行”,“不可以”来回答

  7、把内部的矛盾和不协调表现在客人面前

  8、切勿在客人面前透漏其他客人资料


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